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投诉称,亚马逊的Echo Dot Kids让孩子们处于危险之中

根据消费者权益组织的一项新投诉,亚马逊的Echo Dot Kids是一款专为儿童设计的智能扬声器,即使在父母试图删除儿童后,也未能通过非法保存儿童数据来充分保护儿童的隐私。

由商业免费儿童运动(CCFC)和数字民主中心(CDD)领导的19名消费者和公共卫生倡导者组成的联盟提起诉讼,要求联邦贸易委员会调查亚马逊和35美元的设备。

亚马逊将该设备称为“对儿童友好的学习伙伴,DJ,喜剧演员,讲故事者等等”,并承诺为想要从孩子们筛选明确的音乐和其他潜在有害内容的父母“安心”。 但该控诉声称,父母可能会冒孩子的隐私,声称孩子们的亚马逊版本的Alexa不会忘记孩子们告诉它的内容,即使在父母试图删除对话之后。

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“这些孩子在自己家里谈论任何事情和所有事情,”负责商业自由童年运动的Josh Golin说。 “为什么亚马逊会保留这些录音?”

亚马逊工人正在听Alexa捕获的录音

高林在一份补充道,“真正的目的是积累一大堆敏感数据,即使被父母指示也不会放弃。”

由Golin组织和乔治城大学公共代表处领导的团体联盟正在向FTC提出正式投诉,声称亚马逊违反了联邦儿童在线隐私保护法案,即COPPA,通过保留儿童的个人信息而不是合理必要的。

亚马逊在一份声明中称其Echo Dot儿童版符合COPPA。

亚马逊Echo Dot:隐私

在一个例子中,倡导者在视频中捕获,一个孩子要求设备记住一些个人信息,包括她的核桃过敏。

成年人稍后会尝试删除所有这些信息,其中包括录音和与其相关的书面记录。 但是,当孩子问Alexa记得什么时,它仍然记得她对核桃过敏。

为什么“你应该感到奇怪”亚马逊听你对Alexa所说的话

投诉称,“这表明亚马逊设计了Echo Dot儿童版,以至于它永远不会忘记孩子对它的评价。”

Alexa“技能”由外部开发人员创建

该投诉还表示,针对儿童的2,000多场游戏,测验和其他Alexa“技能”中约有85%没有发布隐私政策。 此类技能通常由独立软件开发人员或其他第三方(而非亚马逊)生成。

目前尚不清楚联邦贸易委员会是否会接受投诉,因为其调查很少公开。 但该机构在过去一年中一直在更严肃地执行儿童隐私规则,律师艾莉森菲茨帕特里克说,他帮助公司遵守COPPA要求并且没有参与投诉。

本周早些时候,该机构向一家乌克兰公司发出警告说,其三个约会应用程序似乎违反了COPPA,因为它们可供儿童使用,这导致谷歌和苹果从他们的应用程序商店中取出它们。 今年早些时候,联邦贸易委员会对流行的视频共享应用程序TikTok罚款570万美元,这是自二十年前法律颁布以来最大的COPPA相关惩罚。

然而,为了让联邦贸易委员会注意到,菲茨帕特里克说,通常需要有“真正的,实际的伤害”的证据,而不仅仅是她所说的倡导组织经常提出的理论上的伤害。

但菲茨帕特里克表示,从表面上看,针对亚马逊的新指控似乎令人不安。 她说,联邦贸易委员会提供豁免,使企业能够在未经父母同意的情况下收集儿童的录音,但这仅用于临时和特定目的 - 例如进行在线搜索或履行口头命令。