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Facebook感受到了热度

Facebook正越来越愿意解决其对政治和社会的影响 - 并考虑其政策的变化。

首席执行官马克扎克伯格表示,Facebook不是一家媒体公司,并没有大幅影响2016年大选,该公司正在采取新措施防止“假新闻”出现在其供稿中。

它还解决了恐怖分子和其他罪犯如何使用社交媒体网络,以及如何处理死亡用户的在线身份。

该公司周四表示将开始一系列新的帖子来探讨这些“难题”。

“我们在Facebook做出的决定会影响人们了解世界并与亲人沟通的方式,”Facebook公共政策与传播副总裁Elliot Schrage在最初的帖子中写道。

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“它远远超出了我们。 随着我们越来越多的生活在线延伸,数字技术改变了我们的生活方式,我们都面临着挑战性的新问题 - 从如何最好地保护在线个人隐私到自由表达的意义到全球新闻业的未来。

第一步发生在那天晚些时候,该公司详细介绍了其在网站上查找和删除恐怖内容的策略。 这些努力包括使用人工智能和150名工人的团队。

Facebook对这些问题进行了公开评估,因为其非凡的增长导致全球决策者施加压力以解决其问题。

新的活动已经很长时间了。 Facebook的工作人员私下表示,该公司一直在努力解决如何应对其大规模增长以及用户如何获取和使用信息的变化。 在内部,一些人承认需要改变,但坚持社交媒体平台是一个良好的净力量。

Facebook没有解释是什么导致现在公开解决其中许多问题的决定,但一位发言人说他们一直在考虑提高透明度。

发言人在一封电子邮件中说:“我们已经考虑过如何在Facebook发展的同时继续提供高水平的透明度,并且随着数量和速度的增加出现新的问题。” “我们认为这个博客是一个机会,可以更多地了解我们的决策过程,并在问题出现时开始就问题进行公开对话,而不管挑战程度如何。”

科技界的其他人表示,Facebook别无选择,只能采取行动并将自己的实践放在显微镜下。

“他们试图尽可能快地成长,我认为一旦你在全球范围内达到某一点,就必须承担一定的责任并尝试解决这些问题,”曾在Facebook工作过的Dipayan Ghosh说。和奥巴马白宫担任政策顾问。

“如果他们能够把这些事情做好,那么他们就会为更多的扩张和发展做准备,”他补充道。 “现在,他们需要保持人们的信任,并且必须赢得人们的信任,以便扩大,但这符合公司的利益。”

公司的利益很高。 如果用户开始质疑他们收到的内容的质量,可能会迫使许多人离开平台并损害公司的底线。

政府面临越来越大的压力。 Facebook希望解决的许多难题已经由政治家和监管机构提出,特别是在欧洲。

本月早些时候,在她的国家发生一系列恐怖袭击之后,英国首相特蕾莎·梅指责Facebook和其他科技公司为恐怖分子聚集和组织提供了“安全空间”。 在伦敦桥附近发生袭击之后,May 像Facebook这样的大型互联网公司。

此外,该公司还在欧洲面临反垄断和隐私问题的审查。

上个月,欧盟通过加密消息子公司WhatsApp与公司其他部门共享数据,对Facebook进行了相当于1.22亿美元的罚款。

荷兰和法国的隐私监管机构谴责Facebook在未经同意或通知的情况下与第三方共享用户数据。 德国威胁说,该公司没有采取足够措施来打击仇恨言论,并已开始对个人数据的收集进行反垄断调查。

在美国,Facebook在总统竞选期间是否允许恶作剧新闻报道在其平台上传播时面临严峻的审查

大选后,Facebook首席执行官马克扎克伯格驳回了对其平台在选举结果中的作用的批评。

“就个人而言,我认为Facebook上的虚假新闻 - 其内容非常少 - 以任何方式影响选举都是一个非常疯狂的想法,”扎克伯格11月在一次会议上说。

但最近几个月,他承认社交媒体巨头有责任在其平台上推广可靠的信息,同时淡化与误导或虚假故事的链接。

该公司一直在为用户添加事实检查工具,并寻求记者帮助打击错误信息。

Facebook也面临着一些人们使用该网站播放暴力行为的事件令人不安的问题。

发现,自2015年12月推出该产品以来,至少有45起暴力事件 - 包括谋杀,强奸,袭击和自杀事件 - 已在Facebook Live上播出。

扎克伯格也扮演了更多的公共角色,许多人认为这是对公司影响力日益增长的一种认可。 他一直在美国巡回演出,以“了解人们的希望和挑战,以及他们如何思考自己的工作和社区”,导致许多人猜测他正在为未来的总统竞选奠定基础。 扎克伯格说他不竞选公职。

无论如何,Facebook的规模和增长迫使扎克伯格采取措施扩大其吸引力,并向公众保证它正在认真对待他们的担忧。

“我认为Facebook正在成长并经历越来越大的痛苦并且到达那里,而过去几天发生的事情就是这个过程的一部分,”Ghosh说。

一些评论家对Facebook的公开评估持怀疑态度。 他们说Facebook面临的问题是其模型所固有的,并且不相信该平台实际上愿意做出任何真正的改变。

前总统领导的白宫数字战略办公室主任克莱•杜马斯(Clay Dumas)表示,“我有点想知道在他们采取公开透明的措施来纠正这一过程之前需要多长时间。”

杜马斯认为,在大选期间,Facebook几乎没有遏制双方在其平台上扩散的超党派故事的传播。

“我没有很高期望的部分原因是他们的商业模式建立在参与上。 他们这样做的方式是给人们带来情感上的内容并强化他们的偏见,“他补充道。

“他们不会很快把它关掉。”